Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
Akko Car Rental olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarken, kişisel verilerinizi koruma yükümlülüğümüzün bilincindeyiz. Bu metin, hizmetlerimizi kullanırken topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde, verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve sakladığımız hakkında bilgi sahibi olmanızı sağlamayı amaçlıyoruz.
1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Müşterilerimize sunduğumuz hizmetleri yerine getirebilmek için, çeşitli yollarla kişisel verilerinizi toplarız. Bu veriler, direkt olarak sizin tarafınızdan sağlanabileceği gibi, hizmetlerimizi kullanırken sistemlerimiz aracılığıyla otomatik olarak da toplanabilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri arasında, sözleşme gerekliliklerini yerine getirmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, meşru menfaatlerimizi korumak ve açık rızanız yer almaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Akko Car Rental olarak, aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgisi.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgah adresi.
- Sürücü Bilgileri: Sürücü belgesi bilgileri (sürücü belgesi türü, geçerlilik süresi, seri numarası vb.).
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, fatura bilgileri.
- Araç Kiralama Bilgileri: Kiralama süresi, araç tipi, teslim alma ve teslim etme bilgileri.
- Yolculuk Verileri: Kiralama sırasında kullanılan araçlarla ilgili seyahat bilgileri, GPS verileri.
3. Kişisel Verilerin Kullanılma Amaçları
Topladığımız kişisel verilerinizi, aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
- Kiralama sözleşmesinin ifası ve müşteri taleplerinin karşılanması.
- Faturalama ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması ve şikayetlerinizi değerlendirilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Pazarlama faaliyetleri, kampanya ve promosyon duyurularının yapılması (rızanızla).
- Anket ve müşteri memnuniyeti değerlendirmeleri.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar ve sözleşmesel yükümlülükler gereği, belirli üçüncü kişilerle paylaşılabilir. Bu üçüncü kişiler şunlar olabilir:
- Yetkili kamu kurumları ve resmi makamlar (yasal yükümlülükler doğrultusunda).
- Araç kiralama hizmetinin sağlanması için gerekli olan iş ortakları (sigorta şirketleri, ödeme sistemleri sağlayıcıları vb.).
- Verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla hizmet aldığımız teknik destek firmaları.
Verileriniz, yukarıda belirtilen kişilere yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yasal çerçeveler içinde aktarılacaktır.
5. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, hizmetlerimizi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla saklanır. Verilerinizin saklanma süresi, sözleşmenin sona ermesi, yasal saklama yükümlülükleri veya müşteri talepleri doğrultusunda değişebilir.
6. Kişisel Verilerin Korunması
Verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler alıyoruz. Bu tedbirler, yetkisiz erişim, veri kaybı, veri sızıntıları ve diğer güvenlik risklerine karşı koruma sağlamayı amaçlar.
7. Kişisel Verilerinizin İmhası
Kişisel verilerinizin işlenme amacı ortadan kalktığında, ya da yasal düzenlemelere göre belirlenen saklama süresi sona erdiğinde, verilerinizin imhası sağlanacaktır.
8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK gereği, kişisel veri sahiplerinin şu haklara sahip olduğunu hatırlatmak isteriz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenen kişisel verilerinizin amacını ve bu verilerin doğru olup olmadığını öğrenme.
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya düzeltilmesini talep etme.
- Kişisel verilerinize itiraz etme ve verilerinizin taşınabilirliğini talep etme.
- Verilerinizin işlenmesine ilişkin bir kısıtlama talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü soru, talep veya şikayet için, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Akko Car Rental İletişim Bilgileri:
E-posta: info@akkocarrental.com
Telefon: 444 2 721
10. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Politikadaki değişiklikler, bu sayfada yayınlandığı tarihte geçerli olacaktır. Yeni bir sürüm yayınlandığında, müşterilerimize duyuru yapılacaktır.